MANAGER LA QUALITÉ ET SUIVRE LA PERFORMANCE

Et si manager la qualité libérait les énergies ?

Formation créée le 31/01/2024. Dernière mise à jour le 09/01/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
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MANAGER LA QUALITÉ ET SUIVRE LA PERFORMANCE

Et si manager la qualité libérait les énergies ?


Le tarif mentionné dans ce programme correspond à un tarif INTER. Pour organiser une formation en intra-entreprise, n’hésitez pas à demander un devis personnalisé.

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Objectifs de la formation

  • Identifier les enjeux et principes du management de la qualité
  • Impulser ou s’inscrire dans une démarche qualité
  • Conduire une démarche qualité en mode projet
  • Utiliser des outils pour manager la qualité
  • Mettre en place un plan d’action qualité au service de la performance et en suivre les indicateurs

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Manager de proximité : Encadrement direct, responsable d’équipe, technicien en poste amené à exercer une fonction d’encadrement
Prérequis
  • Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

Contenu de la formation

Identifier les enjeux et les principes du management de la qualité
  • Définir la qualité et le management de la qualité
  • Identifier les enjeux, les acteurs
  • Repérer les principes fondamentaux du management de la qualité
Impulser ou s’inscrire dans une démarche qualité
  • Rôle du manager dans la démarche qualité
  • Positionner et impulser la démarche qualité
  • Définir et mesurer les objectifs d’une telle démarche dans son service
  • Impliquer son équipe
  • Construire le système qualité
Conduire une démarche qualité en mode projet
  • Qu’est-ce que le mode projet ?
  • Les étapes du mode projet
  • Décliner les objectifs de la démarche en plan d'action
  • Jalonner et suivre la démarche
  • Ajuster si besoin et prendre les décisions
Utiliser les outils de management de la qualité
  • Méthode 5S
  • Méthode des 5 pourquoi
  • PDCA
  • Management Visuel (Kanban)
Mettre en place le plan d'action qualité et le faire respecter

Équipe pédagogique

Notre équipe pédagogique rassemble des formateurs experts dans leurs domaines. Forts d'une expérience pratique acquise dans des environnements diversifiés – entreprises de toutes tailles, secteur public et associations – ils apportent une richesse de perspectives et de savoir-faire. Leur engagement : offrir un enseignement de qualité, combinant des contenus solides et actualisés, des exercices pratiques et un accompagnement personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques de chaque apprenant.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Exercices, mises en situations et quiz permettant l’évaluation des connaissances et compétences acquises au cours de la formation. Evaluation des acquis de formation en mesurant les connaissances acquises par les participants via un questionnaire de connaissance. Evaluation de la satisfaction des participants via un questionnaire de satisfaction général. Un certificat de réalisation sera remis à la fin de la formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Pragmatique et concrète, la formation est constituée de 70 % de mise en pratique, incluant des exercices, des études de cas et des mises en situation. Un livret pédagogique regroupant l’essentiel des connaissances à retenir, sera remis à chaque stagiaire à l’issue de la formation. Un plan d’action individualisé est élaboré pour permettre à chacun progresser sur les compétences développées durant la formation.

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction : 92% Note pédagogique : 3,68/4

Lieu

VAKOM RLH - ROUEN 38 rue Bouquet 76000 ROUEN

Délai d'accès

15 jours

Accessibilité

VAKOM est particulièrement attentif à l’intégration des personnes en situation de handicap. Aussi, en cas de besoins spécifiques nécessitant une adaptation de la formation, contactez nous, nous étudierons alors les possibilités pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Référent Handicap : Camille MONNIER – cmonnier@vakom.fr – 02 32 10 59 24