MANAGER LA QUALITÉ ET SUIVRE LA PERFORMANCE

Et si manager la qualité libérait les énergies ?

Formation créée le 31/01/2024. Dernière mise à jour le 09/11/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
589,00 € HT
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MANAGER LA QUALITÉ ET SUIVRE LA PERFORMANCE

Et si manager la qualité libérait les énergies ?


Le tarif mentionné dans ce programme correspond à un tarif INTER. Pour organiser une formation en intra-entreprise, n’hésitez pas à demander un devis personnalisé.

Version PDF

Objectifs de la formation

  • Identifier les enjeux et principes du management de la qualité
  • Impulser ou s’inscrire dans une démarche qualité
  • Conduire une démarche qualité en mode projet
  • Utiliser des outils pour manager la qualité
  • Mettre en place un plan d’action qualité au service de la performance et en suivre les indicateurs

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Manager de proximité : Encadrement direct, responsable d’équipe, technicien en poste amené à exercer une fonction d’encadrement
Prérequis
  • Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

Contenu de la formation

Identifier les enjeux et les principes du management de la qualité
  • Définir la qualité et le management de la qualité
  • Identifier les enjeux, les acteurs
  • Repérer les principes fondamentaux du management de la qualité
Impulser ou s’inscrire dans une démarche qualité
  • Rôle du manager dans la démarche qualité
  • Positionner et impulser la démarche qualité
  • Définir et mesurer les objectifs d’une telle démarche dans son service
  • Impliquer son équipe
  • Construire le système qualité
Conduire une démarche qualité en mode projet
  • Qu’est-ce que le mode projet ?
  • Les étapes du mode projet
  • Décliner les objectifs de la démarche en plan d'action
  • Jalonner et suivre la démarche
  • Ajuster si besoin et prendre les décisions
Utiliser les outils de management de la qualité
  • Méthode 5S
  • Méthode des 5 pourquoi
  • PDCA
  • Management Visuel (Kanban)
Mettre en place le plan d'action qualité et le faire respecter

Équipe pédagogique

Cette formation est animée par un consultant-formateur VAKOM RLH ancien manager ou dirigeant, spécialisé dans l'accompagnement des managers de proximité et des équipes de direction, justifiant d’une longue expérience en entreprise et en formation d'adultes, et certifié à la méthode OPR®. Chaque formateur est habilité sur la base de compétences définies pour cette formation et suit un parcours de professionnalisation continu : analyse de pratiques, veille sur son domaine, animation à distance et accueil des personnes en situation de handicap. Référent pédagogique : Camille Monnier –cmonnier@vakom.fr – 0232105920.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • 1. Avant la formation : questionnaire de positionnement (attentes, situations vécues, autodiagnostic sur chaque objectif), analysé par le formateur pour adapter le contenu au groupe. 2. Pendant la formation : émargement par demi-journée ; exercices et mises en situation observés par le formateur sur une grille d'évaluation. 3. En fin de formation : évaluation de l'atteinte de chaque objectif (quiz et mise en situation évaluée), autodiagnostic de fin comparé à celui du début, questionnaire de satisfaction. 4. À 2 mois : questionnaire d'évaluation à froid sur la mise en pratique au poste de travail, adressé au participant et à son responsable. 5. Document remis : certificat de réalisation et attestation de fin de formation. 6. Type de reconnaissance : formation non certifiante. Elle ne délivre ni diplôme, ni titre, ni certification enregistrée au RNCP ou au RS, et n'ouvre pas de droit à une poursuite d'études.

Ressources techniques et pédagogiques

  • • Méthodes : 70 % de mise en pratique (exercices, études de cas et mises en situation construites à partir des situations apportées par les participants) et 30 % d'apports courts. • Moyens techniques : salle de formation, équipée d'un écran, d'un paperboard et du Wi-Fi ; groupe de 4 à 12 participants. En intra-entreprise : salle mise à disposition par le client selon un cahier des charges transmis à l'avance. • Supports remis : livret pédagogique (papier et numérique, adaptable sur demande), outils et grilles utilisés pendant la formation, plan d'action individuel pour progresser sur les compétences travaillées.

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction : 92% Note pédagogique : 3,68/4

Lieu

VAKOM RLH - ROUEN 38 rue Bouquet 76000 ROUEN

Délai d'accès

15 jours

Accessibilité

VAKOM est particulièrement attentif à l’intégration des personnes en situation de handicap. Aussi, en cas de besoins spécifiques nécessitant une adaptation de la formation, contactez nous, nous étudierons alors les possibilités pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Référent Handicap : Camille MONNIER – cmonnier@vakom.fr – 02 32 10 59 24