AFFIRMER SA CONFIANCE PROFESSIONNELLE
Et si vous aviez les ressources dont vous avez besoin ?
Taux de satisfaction :
9,7/10
(6 avis)
Prochaine date : le 10/03/2025
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N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis sur mesure !
Formation créée le 31/01/2024. Dernière mise à jour le 12/12/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Communiquer en face à face de façon assertive avec sa hiérarchie, ses collègues, collaborateurs ou clients : soutenir une position, faire une demande, dire non, négocier, émettre une critique constructive.
- Gérer les comportements de participants dans une réunion pour transmettre un message, animer un débat, gérer un différend.
- Réagir de façon appropriée lors de situations professionnelles déstabilisantes, par exemple face à des comportements agressifs (situation commerciale, managériale ou d’accueil).
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Managers, personnes en relation avec d’autres professionnels en interne et en externe
Prérequis
- Cette formation ne nécessite aucun prérequis.
Contenu de la formation
-
Jour 1 : Attitude efficace et comportement
- Faire un état des lieux : repérer ses atouts et ses pistes de travail
- Qu’est qu’un comportement assertif ?
- Différencier les attitudes de fuite, agressivité, manipulation, assertivité et mesurer l’influence de chaque attitude et leur niveau d’efficacité
- S’entraîner : répondre de façon assertive et savoir faire face à différents comportements
- Avoir des pistes d’actions personnalisées
-
Jour 2 : Construire la confiance : estime de soi et gestion des émotions
- Estime et image de soi : Renforcer sa confiance par une meilleure connaissance de ses atouts et de ses acquis
- Une émotion c’est quoi, comment ça marche ? Exercices pour faire face à une situation déstabilisante de la préparation jusqu’à la récupération
- Appliquer en situation difficile : gérer des personnalités difficiles, prendre la parole, répondre à l’agressivité, faire une demande ou une remarque, répondre à des questions déstabilisantes
-
Jour 3 : S’affirmer dans ses relations de travail
- Retour d’expériences et prise de mesure du niveau d’atteinte de son objectif
- S’échauffer de façon ludique à la prise de parole et faire des exercices de décontraction
- Mettre en pratique sur les thématiques liées aux objectifs des participants et aux situations concrètes auxquelles ils sont confrontés dans leur environnement de travail
- Soutenir une position claire, répondre à des questions déstabilisantes lors d’une réunion, faire une remarque, accepter la critique, répondre à l’agressivité ou à la manipulation, émettre une critique constructive …
Équipe pédagogique
Notre équipe pédagogique rassemble des formateurs experts dans leurs domaines. Forts d'une expérience pratique acquise dans des environnements diversifiés – entreprises de toutes tailles, secteur public et associations – ils apportent une richesse de perspectives et de savoir-faire. Leur engagement : offrir un enseignement de qualité, combinant des contenus solides et actualisés, des exercices pratiques et un accompagnement personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques de chaque apprenant.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Exercices, mises en situations et quiz permettant l’évaluation des connaissances et compétences acquises au cours de la formation. Evaluation des acquis de formation en mesurant les connaissances acquises par les participants via un questionnaire de connaissance. Evaluation de la satisfaction des participants via un questionnaire de satisfaction général. Un certificat de réalisation sera remis à la fin de la formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Pragmatique et concrète, la formation est constituée de 70 % de mise en pratique, incluant des exercices, des études de cas et des mises en situation. Un livret pédagogique regroupant l’essentiel des connaissances à retenir, sera remis à chaque stagiaire à l’issue de la formation. Un plan d’action individualisé est élaboré pour permettre à chacun progresser sur les compétences développées durant la formation.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction : 97%
Note pédagogique : 3,87/4
Taux de satisfaction des apprenants
9,7/10
(6 avis)
Lieu
VAKOM RLH - ROUEN
38 rue Bouquet 76000 ROUEN
Délai d'accès
15 jours
Accessibilité
VAKOM est particulièrement attentif à l’intégration des personnes en situation de handicap. Aussi, en cas de besoins spécifiques nécessitant une adaptation de la formation, contactez nous, nous étudierons alors les possibilités pour vous accueillir dans les meilleures conditions.
Référent Handicap : Camille MONNIER – cmonnier@vakom.fr – 02 32 10 59 24
Prochaines dates
- AFFIRMER SA CONFIANCE PROFESSIONNELLE - 10/03/2025 au 11/03/2025 - VAKOM RLH - ROUEN
- AFFIRMER SA CONFIANCE PROFESSIONNELLE - 29/04/2025 au 29/04/2025 - VAKOM RLH - ROUEN
- AFFIRMER SA CONFIANCE PROFESSIONNELLE - 29/09/2025 au 30/09/2025 - VAKOM RLH - ROUEN
- AFFIRMER SA CONFIANCE PROFESSIONNELLE - 04/11/2025 au 04/11/2025 - VAKOM RLH - ROUEN