AFFIRMER SA CONFIANCE PROFESSIONNELLE
Et si vous aviez les ressources dont vous avez besoin ?
Formation créée le 09/11/2026.Version du programme : 2
Taux de satisfaction des apprenants
9,5/10
(10 avis)
Type de formation
PrésentielDurée de formation
21 heures (3 jours)Accessibilité
Oui
1 767,00 €
HT
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Et si vous aviez les ressources dont vous avez besoin ?
Le tarif mentionné dans ce programme correspond à un tarif INTER. Pour organiser une formation en intra-entreprise, n’hésitez pas à demander un devis personnalisé.
Version PDFObjectifs de la formation
- Communiquer en face à face de façon assertive avec sa hiérarchie, ses collègues, collaborateurs ou clients : soutenir une position, faire une demande, dire non, négocier, émettre une critique constructive.
- Gérer les comportements de participants dans une réunion pour transmettre un message, animer un débat, gérer un différend.
- Réagir de façon appropriée lors de situations professionnelles déstabilisantes, par exemple face à des comportements agressifs (situation commerciale, managériale ou d’accueil).
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Managers, personnes en relation avec d’autres professionnels en interne et en externe
Prérequis
- Cette formation ne nécessite aucun prérequis.
Contenu de la formation
Jour 1 : Attitude efficace et comportement
- Faire un état des lieux : repérer ses atouts et ses pistes de travail
- Qu’est-ce qu’un comportement assertif ?
- Différencier les attitudes de fuite, agressivité, manipulation, assertivité et mesurer l’influence de chaque attitude et leur niveau d’efficacité
- S’entraîner : répondre de façon assertive et savoir faire face à différents comportements
- Avoir des pistes d’actions personnalisées
Jour 2 : Construire la confiance : estime de soi et gestion des émotions
- Estime et image de soi : Renforcer sa confiance par une meilleure connaissance de ses atouts et de ses acquis
- Une émotion c’est quoi, comment ça marche ? Exercices pour faire face à une situation déstabilisante de la préparation jusqu’à la récupération
- Appliquer en situation difficile : gérer des personnalités difficiles, prendre la parole, répondre à l’agressivité, faire une demande ou une remarque, répondre à des questions déstabilisantes
Jour 3 : S’affirmer dans ses relations de travail
- Retour d’expériences et prise de mesure du niveau d’atteinte de son objectif
- S’échauffer de façon ludique à la prise de parole et faire des exercices de décontraction
- Mettre en pratique sur les thématiques liées aux objectifs des participants et aux situations concrètes auxquelles ils sont confrontés dans leur environnement de travail
- Soutenir une position claire, répondre à des questions déstabilisantes lors d’une réunion, faire une remarque, accepter la critique, répondre à l’agressivité ou à la manipulation, émettre une critique constructive…
Équipe pédagogique
Cette formation est animée par un consultant-formateur VAKOM RLH, spécialiste de la communication interpersonnelle et du développement personnel en milieu professionnel, praticien de la méthode OPR® justifiant d’une longue expérience en entreprise et en formation d'adultes, et certifié à la méthode OPR®.
Chaque formateur est habilité sur la base de compétences définies pour cette formation et suit un parcours de professionnalisation continu : analyse de pratiques, veille sur son domaine, animation à distance et accueil des personnes en situation de handicap.
Référent pédagogique : Camille Monnier –cmonnier@vakom.fr – 0232105920.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Avant la formation : questionnaire de positionnement (attentes, situations vécues, autodiagnostic sur chaque objectif), analysé par le formateur pour adapter le contenu au groupe.
- Pendant la formation : émargement par demi-journée ; exercices et mises en situation observés par le formateur sur une grille d'évaluation.
- En fin de formation : évaluation de l'atteinte de chaque objectif (quiz et mise en situation évaluée), autodiagnostic de fin comparé à celui du début, questionnaire de satisfaction.
- À 2 mois : questionnaire d'évaluation à froid sur la mise en pratique au poste de travail, adressé au participant et à son responsable.
- Document remis : certificat de réalisation et attestation de fin de formation.
- Type de reconnaissance : formation non certifiante. Elle ne délivre ni diplôme, ni titre, ni certification enregistrée au RNCP ou au RS, et n'ouvre pas de droit à une poursuite d'études.
Ressources techniques et pédagogiques
- Pragmatique et concrète, la formation est constituée de 70 % de mise en pratique, incluant des exercices, des études de cas et des mises en situation.
- Un livret pédagogique regroupant l’essentiel des connaissances à retenir, sera remis à chaque stagiaire à l’issue de la formation.
- Un plan d’action individualisé est élaboré pour permettre à chacun progresser sur les compétences développées durant la formation.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction : 97%
Note pédagogique : 3,87/4
Taux de satisfaction des apprenants
9,5/10
(10 avis)
Lieu
VAKOM RLH - ROUEN
38 rue Bouquet 76000 ROUEN
Délai d'accès
15 jours
Accessibilité
VAKOM est particulièrement attentif à l’intégration des personnes en situation de handicap. Aussi, en cas de besoins spécifiques nécessitant une adaptation de la formation, contactez nous, nous étudierons alors les possibilités pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Référent Handicap : Camille MONNIER – cmonnier@vakom.fr – 02 32 10 59 24