OPTIMISER SA COMMUNICATION RELATIONNELLE
Et si vous aviez autour de vous les relations que vous méritez ?
Taux de satisfaction :
9,4/10
(123 avis)
Prochaine date : le 13/03/2025
Formation créée le 31/01/2024. Dernière mise à jour le 12/12/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Identifier son mode de fonctionnement et son style de communication
- Mesurer l’impact de ses comportements sur les autres
- Mettre en œuvre des outils et des méthodes pour réduire les freins et les difficultés dans toute communication
- Développer son écoute active, se taire, questionner, reformuler…pour mieux comprendre ses interlocuteurs
- Adapter sa communication en fonction de ses interlocuteurs et des situations
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout salarié en situation de communication (collaborateurs, relations transverses, contacts clients / fournisseurs)
Prérequis
- Cette formation ne nécessite aucun prérequis.
Contenu de la formation
-
Identifier les représentations et les freins de chacun sur sa communication et son management
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Maîtriser les fondamentaux de la communication
- Pratiquer l’écoute active
- Mesurer l’impact des valeurs personnelles et du cadre de référence
- Identifier l’importance de la communication non-verbale…
- Mettre en œuvre les techniques de communication : l’écoute, le questionnement, la reformulation…
-
Bien communiquer avec différents comportements
- Apprendre comment mieux communiquer en fonction des besoins de chacun.
- Adapter sa communication en fonction de son interlocuteur et des situations
-
Adapter sa communication en fonction de son interlocuteur et des situations
- Identifier son mode de fonctionnement et l’impact de celui-ci sur autrui
- Reconnaître et appréhender les différents profils OPR®
- Transformer les différences et les sources d’incompréhension entre les personnes en complémentarité
- Prendre des engagements pour améliorer les relations
-
Favoriser la cohésion pour mieux travailler ensemble
- Élaborer un plan d’action individualisé pour progresser dans sa communication
Équipe pédagogique
Notre équipe pédagogique rassemble des formateurs experts dans leurs domaines. Forts d'une expérience pratique acquise dans des environnements diversifiés – entreprises de toutes tailles, secteur public et associations – ils apportent une richesse de perspectives et de savoir-faire. Leur engagement : offrir un enseignement de qualité, combinant des contenus solides et actualisés, des exercices pratiques et un accompagnement personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques de chaque apprenant.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Exercices, mises en situations et quiz permettant l’évaluation des connaissances et compétences acquises au cours de la formation. Evaluation des acquis de formation en mesurant les connaissances acquises par les participants via un questionnaire de connaissance. Evaluation de la satisfaction des participants via un questionnaire de satisfaction général. Un certificat de réalisation sera remis à la fin de la formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Restitution individuelle de son profil OPR® avant la formation. Remise d’un document de synthèse et de l’autoscopie de son profil personnel de communication. Pragmatique et concrète, la formation est constituée de 70 % de mise en pratique, incluant des exercices, des études de cas et des mises en situation. Un livret pédagogique regroupant l’essentiel des connaissances à retenir, sera remis à chaque stagiaire à l’issue de la formation. Un plan d’action individualisé est élaboré pour permettre à chacun progresser sur les compétences développées durant la formation.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction : 95%
Note pédagogique : 3,8/4
Taux de satisfaction des apprenants
9,4/10
(123 avis)
Lieu
VAKOM RLH - ROUEN
38 rue Bouquet 76000 ROUEN
Délai d'accès
15 jours
Accessibilité
VAKOM est particulièrement attentif à l’intégration des personnes en situation de handicap. Aussi, en cas de besoins spécifiques nécessitant une adaptation de la formation, contactez nous, nous étudierons alors les possibilités pour vous accueillir dans les meilleures conditions.
Référent Handicap : Camille MONNIER – cmonnier@vakom.fr – 02 32 10 59 24
Prochaines dates
- OPTIMISER SA COMMUNICATION RELATIONNELLE - 13/03/2025 au 14/03/2025 - VAKOM RLH - ROUEN
- OPTIMISER SA COMMUNICATION RELATIONNELLE - 26/05/2025 au 27/05/2025 - VAKOM RLH - LE HAVRE
- OPTIMISER SA COMMUNICATION RELATIONNELLE - 15/09/2025 au 16/09/2025 - VAKOM RLH - ROUEN