PRÉPARER ORGANISER ET PILOTER SA DÉMARCHE COMMERCIALE
La préparation prime l’action
Prochaine date : le 23/04/2025
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Formation créée le 31/01/2024. Dernière mise à jour le 12/12/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Analyser l’existant : portefeuille clients, produits, segment de marché…
- Etablir son plan de développement
- Piloter son activité commerciale
- Entretenir sa base de données clients
- Préparer efficacement ses entretiens commerciaux
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Toute personne amenée à réaliser une démarche de développement commercial : assistante, commercial(e), chargé d’affaire.
Prérequis
- Avoir engagé une démarche commerciale proactive et disposer d’outils d’analyses : fichier clients, produits…
Contenu de la formation
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Analyser la stratégie
- Analyser la stratégie commerciale de son entreprise : ambition, objectifs, positionnement, réputation, moyens…
- Analyse de la concurrence : positionnement, valeur ajoutée…
- Etude de l’environnement : contexte, perspectives…
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Etude du portefeuille clients
- Analyse du portefeuille clients : segments, cycle de vie, consommation, panier moyen…
- Analyse des statistiques de vente : conversion, fidélisation, attrition, conquête…
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Construire son plan d’action commerciale individuel
- Définir ses objectifs de vente : développement et acquisition
- Etablir son plan de développement commercial
-
Enrichir et entretenir sa base de données
- Enrichir sa base de données : moteurs de recherches, réseaux sociaux, sites spécialisés, réseaux professionnels
- Suivre l’historique clients : savoir rédiger des comptes rendus efficaces
-
Préparer ses rendez-vous
- La préparation prime l’action : anticiper, analyser, évaluer…
- La préparation dans un contexte de développement et d’acquisition
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Piloter son activité
- Pilotage par l’objectif : comprendre ses résultats pour mieux les maitriser et atteindre ses objectifs
- Piloter par des indicateurs de performances, pipeline d’opportunités et de vente
Équipe pédagogique
Notre équipe pédagogique rassemble des formateurs experts dans leurs domaines. Forts d'une expérience pratique acquise dans des environnements diversifiés – entreprises de toutes tailles, secteur public et associations – ils apportent une richesse de perspectives et de savoir-faire. Leur engagement : offrir un enseignement de qualité, combinant des contenus solides et actualisés, des exercices pratiques et un accompagnement personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques de chaque apprenant.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Exercices, mises en situations et quiz permettant l’évaluation des connaissances et compétences acquises au cours de la formation. Evaluation des acquis de formation en mesurant les connaissances acquises par les participants via un questionnaire de connaissance. Evaluation de la satisfaction des participants via un questionnaire de satisfaction général. Un certificat de réalisation sera remis à la fin de la formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Pragmatique et concrète, la formation est constituée de 70 % de mise en pratique, incluant des exercices, des études de cas et des mises en situation. Un livret pédagogique regroupant l’essentiel des connaissances à retenir, sera remis à chaque stagiaire à l’issue de la formation. Un plan d’action individualisé est élaboré pour permettre à chacun progresser sur les compétences développées durant la formation.
Lieu
VAKOM RLH - ROUEN
38 rue Bouquet 76000 ROUEN
Délai d'accès
15 jours
Accessibilité
VAKOM est particulièrement attentif à l’intégration des personnes en situation de handicap. Aussi, en cas de besoins spécifiques nécessitant une adaptation de la formation, contactez nous, nous étudierons alors les possibilités pour vous accueillir dans les meilleures conditions.
Référent Handicap : Camille MONNIER – cmonnier@vakom.fr – 02 32 10 59 24
Prochaines dates
- PRÉPARER ORGANISER ET PILOTER SA DÉMARCHE COMMERCIALE - 23/04/2025 au 23/04/2025 - VAKOM RLH - ROUEN
- PRÉPARER ORGANISER ET PILOTER SA DÉMARCHE COMMERCIALE - 17/10/2025 au 17/10/2025 - VAKOM RLH - ROUEN