PROMOUVOIR, PROSPECTER ET FIDÉLISER

Et si vous aviez une méthodologie efficace et opérationnelle ?

Formation créée le 31/01/2024. Dernière mise à jour le 09/01/2025.
Version du programme : 1

Prochaine date

20/11/2025

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui

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PROMOUVOIR, PROSPECTER ET FIDÉLISER

Et si vous aviez une méthodologie efficace et opérationnelle ?


Le tarif mentionné dans ce programme correspond à un tarif INTER. Pour organiser une formation en intra-entreprise, n’hésitez pas à demander un devis personnalisé.

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Objectifs de la formation

  • Promouvoir : Faire connaître son entreprise pour créer le contact et attirer de nouveaux clients
  • Prospecter : Susciter l’envie des potentiels clients pour transformer le contact en opportunité
  • Fidéliser : Entretenir le contact et pérenniser la relation avec ses clients dans le temps

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Commercial.e, chargé.e de clientèle, assistant.e...
Prérequis
  • Cette formation ne nécessite aucun prérequis

Contenu de la formation

Promouvoir
  • Définir ce qu’est la promotion et ses enjeux
  • Identifier les tendances et différents modes de promotion
  • Lister les étapes pour réussir sa promotion
  • Adapter le mode de promotion à mon activité, mon objectif, ma cible, mon profil
  • Mettre en œuvre les différents modes de promotion – Définir mon plan d’action
Prospecter
  • Déterminer ce qu’est la prospection et ses enjeux
  • Identifier les tendances et différents modes de prospection
  • Répertorier les étapes pour réussir sa prospection
  • Transposer le mode de prospection à mon activité, mon objectif, ma cible, mon profil
  • Expérimenter les différents modes de prospection – Définir mon plan d’action
Fidéliser
  • Identifier les tendances et différents modes de fidélisation
  • Adapter le mode de fidélisation à mon activité, mon objectif, ma cible, mon profil
  • Appliquer les différents modes de fidélisation – Définir mon plan d’action

Équipe pédagogique

Notre équipe pédagogique rassemble des formateurs experts dans leurs domaines. Forts d'une expérience pratique acquise dans des environnements diversifiés – entreprises de toutes tailles, secteur public et associations – ils apportent une richesse de perspectives et de savoir-faire. Leur engagement : offrir un enseignement de qualité, combinant des contenus solides et actualisés, des exercices pratiques et un accompagnement personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques de chaque apprenant.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Exercices, mises en situations et quiz permettant l’évaluation des connaissances et compétences acquises au cours de la formation. Evaluation des acquis de formation en mesurant les connaissances acquises par les participants via un questionnaire de connaissance. Evaluation de la satisfaction des participants via un questionnaire de satisfaction général. Un certificat de réalisation sera remis à la fin de la formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Pragmatique et concrète, la formation est constituée de 70 % de mise en pratique, incluant des exercices, des études de cas et des mises en situation. Un livret pédagogique regroupant l’essentiel des connaissances à retenir, sera remis à chaque stagiaire à l’issue de la formation. Un plan d’action individualisé est élaboré pour permettre à chacun progresser sur les compétences développées durant la formation.

Lieu

VAKOM RLH - ROUEN 38 rue Bouquet 76000 ROUEN

Délai d'accès

15 jours

Accessibilité

VAKOM est particulièrement attentif à l’intégration des personnes en situation de handicap. Aussi, en cas de besoins spécifiques nécessitant une adaptation de la formation, contactez nous, nous étudierons alors les possibilités pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Référent Handicap : Camille MONNIER – cmonnier@vakom.fr – 02 32 10 59 24

Prochaines dates

PROMOUVOIR, PROSPECTER ET FIDÉLISER
du 20/11/2025 au 21/11/2025 ROUEN